Meer klanten begint met twee dingen: gevonden worden door de juiste mensen, en die mensen vervolgens overtuigen. De meeste bedrijven lopen vast op één van die twee.
In dit artikel lees je hoe je online structureel meer klanten krijgt, van vindbaarheid tot conversie.
Meer klanten krijgen draait om de hele route: zorgen dat de juiste mensen je vinden (SEO, advertenties, social), en die bezoekers overtuigen om contact op te nemen of te kopen (sterke website, heldere boodschap, vertrouwen). Begin bij de zwakste schakel: heb je weinig bezoekers, werk aan vindbaarheid; komen er wel bezoekers maar weinig aanvragen, werk aan conversie. Voor het vindbaarheidsdeel kun je ook je SEO uitbesteden.
- Hoe word ik gevonden door de juiste mensen?
- Hoe zet ik bezoekers om in klanten?
- Waar begin ik?
Gevonden worden door de juiste mensen
Zonder verkeer geen klanten. Je trekt gericht verkeer met SEO (gevonden worden op wat mensen zoeken), advertenties (direct verkeer via Google of social) en content die je doelgroep aanspreekt. De kunst is om de juiste mensen te trekken, niet zomaar veel mensen: bezoekers met koopintentie zijn meer waard dan toevallige klikkers.
Bepaal eerst wie je ideale klant is en waar die zoekt. Daarna kies je de kanalen die daarbij passen. Een lokale dienstverlener heeft andere kanalen nodig dan een landelijke webshop.
Bezoekers omzetten in klanten
Verkeer alleen levert geen klanten op; je website moet overtuigen. Zorg voor een heldere boodschap (wat doe je, voor wie, waarom jij), bewijs (reviews, cases), een snelle en mobielvriendelijke site, en een duidelijke call-to-action. Hoe je dat structureel verbetert lees je in conversie optimalisatie en omzet verhogen. Begin bij de zwakste schakel: weinig bezoekers? Werk aan vindbaarheid. Weinig aanvragen ondanks bezoek? Werk aan conversie.