Je hebt bezoekers, maar het contactformulier blijft stil. Herkenbaar. Het goede nieuws: meer aanvragen is vaak een kwestie van een paar gerichte verbeteringen, niet van meer verkeer.
In dit artikel lees je waarom bezoekers afhaken en hoe je je website meer aanvragen laat opleveren.
Meer aanvragen krijg je niet per se met meer bezoekers, maar met een betere conversie. De grootste oorzaken van weinig aanvragen: een onduidelijke boodschap, te weinig vertrouwen, een trage of onoverzichtelijke site, en een vage of verstopte call-to-action. Verbeter die en je haalt meer contact uit dezelfde bezoekers.
- Waarom haken bezoekers af?
- Hoe krijg ik meer contact?
- Waar begin ik?
Waarom bezoekers afhaken
Een bezoeker beslist in seconden of hij blijft. Hij haakt af als binnen die seconden niet duidelijk is wat je doet, voor wie, en waarom hij juist jou zou kiezen. Andere afhakers: geen bewijs (reviews, cases), een trage of rommelige site, en een onduidelijke volgende stap. Vaak ligt er dus geen verkeersprobleem, maar een overtuigingsprobleem.
Kijk eens kritisch naar je eigen homepage met de ogen van een vreemde: snap je binnen vijf seconden wat je krijgt en wat je moet doen? Zo niet, dan haakt je bezoeker ook af.
Zo krijg je meer aanvragen
Vier verbeteringen leveren meestal het meeste op. Maak je boodschap glashelder (wat, voor wie, waarom jij). Voeg vertrouwen toe (reviews, logo's, cases, een gezicht). Zorg voor één duidelijke, opvallende call-to-action per pagina. En verlaag de drempel: een kort formulier, een telefoonnummer, of een gratis eerste stap. Meer hierover in conversie optimalisatie en landingspagina's.