Elk bedrijf heeft een continue stroom nieuwe klanten nodig. Klanten werven kan op veel manieren, online en offline, en de beste mix verschilt per bedrijf.
In dit artikel lees je de belangrijkste manieren om klanten te werven en hoe je kiest wat bij jou past.
Klanten werven is het actief aantrekken van nieuwe klanten via diverse kanalen. Online: gevonden worden in Google (SEO), adverteren, social media, content en e-mail. Offline: netwerken, mond-tot-mondreclame, beurzen en lokale zichtbaarheid. De beste aanpak hangt af van je doelgroep, je aanbod en je budget. Vaak werkt een combinatie van een paar kanalen die je goed doet beter dan overal een beetje.
- Welke manieren zijn er?
- Online of offline?
- Wat past bij mijn bedrijf?
Online en offline manieren
Online zijn er veel routes om klanten te werven: gevonden worden via SEO (mensen die actief zoeken), adverteren (direct verkeer), social media (zichtbaarheid en vertrouwen), content (autoriteit opbouwen) en e-mail (bestaande contacten activeren). Offline blijven netwerken, mond-tot-mondreclame, beurzen en lokale aanwezigheid waardevol, zeker voor lokale of B2B-bedrijven.
De meeste bedrijven combineren. Een lokale dienstverlener leunt op een Google-profiel, reviews en mond-tot-mond; een B2B-bedrijf op LinkedIn, content en netwerken; een webshop op SEO en advertenties.
Wat bij jouw bedrijf past
Begin bij je doelgroep: waar zoeken en kijken zij? Daar moet je zijn. Kies vervolgens een paar kanalen die je echt goed kunt doen, in plaats van je te versnipperen. Meet wat klanten oplevert, en investeer meer in wat werkt. Klanten werven is geen eenmalige actie maar een doorlopend proces: zorg voor een vaste stroom in plaats van pieken. Hoe je dat structureel aanpakt lees je in meer klanten krijgen en leads genereren.