Website laten bouwen: wat zit erin en wat er bewust niet in zit
Als je je website laat bouwen door een ander, koop je eigenlijk twee dingen: een site die klopt en iemand die hem daarna niet laat verslonzen. Bij ons zit dat in hetzelfde pakket. Je krijgt de structuur, het ontwerp, de bouw, de teksten, de technische basis voor vindbaarheid, formulieren die daadwerkelijk bij je binnenkomen en het onderhoud daarna. Geen aparte factuur voor elk klein dingetje dat je later nog wilt.
Wat er bewust niet in zit, is net zo belangrijk. We bouwen geen klantportalen met inlog, geen koppeling met je voorraadsysteem en geen platform dat maanden aan ontwikkeling kost. Zoek je dat, dan heb je een maatwerk website nodig, en dat is een ander gesprek met een ander budget. We leveren ook geen drie designrichtingen waar je uit mag kiezen. Je krijgt er één, met uitleg waarom, en je mag er net zo lang op schieten tot hij klopt. Dat werkt in de praktijk beter dan kiezen uit plaatjes, omdat je dan beoordeelt of het werkt in plaats van welke variant je het mooist vindt.
De denkwijze achter die keuzes staat uitgebreider in onze aanpak voor websites: bouwen voor wat de site moet opleveren, niet voor wat goed staat in een portfolio.
Hoe het traject loopt, van eerste gesprek tot livegang
Elk bedrijf is anders, maar de volgorde is dat nooit. Zo ziet een traject eruit:
- Kennismaking. Wat verkoop je, aan wie, en wat moet er gebeuren als iemand op je site landt? Bellen, offerte aanvragen, afspraak inplannen, bestellen. Zonder dat antwoord bouw je een digitale folder.
- Structuur eerst. We bepalen welke pagina's er komen, wat elke pagina moet doen en hoe iemand van binnenkomst naar contact loopt. Dit is het saaiste onderdeel en het bepaalt het meest.
- Ontwerp van de belangrijkste pagina. Meestal de homepage of je belangrijkste dienstpagina. Staat die, dan volgt de rest bijna vanzelf.
- Bouwen. Je krijgt een werkende testversie in je browser, geen PDF met schermafbeeldingen. Klikken, op je telefoon bekijken, ergernissen doorgeven.
- Tekst en beeld erin. Wij schrijven of herschrijven, jij controleert wat feitelijk niet klopt. Jij weet wat je verkoopt, wij weten hoe je het opschrijft zodat mensen doorlezen.
- Techniek en meten. Snelheid, mobiel, formulieren testen tot ze echt aankomen, en statistieken die je kunt lezen zonder cursus.
- Live en nazorg. Domein om, oude adressen netjes doorverwijzen zodat bezoekers en zoekmachines niet op een foutmelding uitkomen, en daarna de dingen oplossen die je pas ziet als echte bezoekers erop komen.
Hoe lang dat duurt, hangt minder van ons af dan van jou. Zodra jouw materiaal binnen is, loopt het door. Blijft het fotomateriaal liggen of moet er nog iemand meekijken die geen tijd heeft, dan ligt het stil. Daar zijn we open over aan het begin, zodat het later geen verwijt wordt.
Waarom dit anders werkt dan een klassiek bureau
Het verschil zit niet in de techniek. Bureaus bouwen prima sites. Het verschil zit in hoeveel proces je erbij koopt.
| Onderdeel | Klassiek bureau | Bij TMB |
|---|
| Eerste stap | Intake, offertetraject, wachten op akkoord | Gesprek, daarna meteen aan de structuur |
| Wat je als eerste ziet | Presentatie met ontwerpplaatjes | Werkende testversie in je browser |
| Contractvorm | Vaak vast voor een langere periode | Maandelijks opzegbaar |
| Kleine wijziging later | Aparte opdracht, aparte factuur | Hoort erbij, zolang het geen nieuw project is |
| Wie je spreekt | Accountmanager, daarna pas de maker | Degene die je site ook echt bouwt |
| Na livegang | Project afgerond, site staat stil | Site blijft in onderhoud en wordt bijgewerkt |
Vraag gerust bij meerdere partijen prijzen op, dat is verstandig. Let dan vooral op wat er niet in de offerte staat: hosting, onderhoud, wie de licenties betaalt, wat een tekstwijziging kost en van wie de site is als je weggaat. In ons stuk over een offerte beoordelen staat precies waar je naar moet kijken, ook als je uiteindelijk bij iemand anders tekent.
Voor websites werken we niet met een groot bedrag vooraf: je begint met een gratis preview, en pas als die klopt volgt een eenmalige opstart plus een vast maandbedrag voor domein, hosting, e-mail, updates en support. De actuele bedragen en wat er precies in zit staan op onze websitepagina; voor extra pagina's of maatwerk krijg je vooraf een duidelijke prijs. Wat welke vorm voor jouw situatie betekent en waar de verschillen in de markt vandaan komen, lees je in het aparte stuk over wat een website laten maken kost. Je domein en je inhoud blijven van jou, ook als je stopt.
Wat jij zelf moet aanleveren
Een site laten bouwen is niet hetzelfde als een site over de schutting gooien. Het meeste doen wij, maar een paar dingen kunnen alleen van jou komen:
- Toegang tot je domein en hosting. Of de contactgegevens van wie dat nu beheert. Dit is vaker een zoektocht dan je denkt, dus begin er vroeg mee.
- Logo en huisstijl, als je die hebt. Heb je niets, dan maken wij iets dat werkt zonder dat het een merkidentiteitstraject wordt.
- Beeldmateriaal. Echte foto's van jou, je team of je werk verslaan stockfoto's altijd. Dit is meestal het onderdeel dat een project vertraagt.
- Feitelijke informatie. Wat je precies levert, waar je werkt, wat je juist niet doet, openingstijden, voorwaarden, certificeringen.
- Eén beslisser. Een persoon die knopen doorhakt. Feedback van vier mensen met verschillende smaken kost meer tijd dan de bouw zelf.
- Tijd om te reageren. Niet veel, maar wel op de momenten dat het nodig is.
Wanneer je je website beter niet laat bouwen
Soms is uitbesteden gewoon niet de slimste zet, en dan zeggen we dat liever nu dan achteraf. Zet zelf een goed template op als je in één van deze situaties zit:
- Je weet nog niet wat je verkoopt. Ben je net begonnen of ben je je aanbod nog aan het uitproberen, bouw dan zelf iets simpels. Een site die je laat bouwen rond een aanbod dat je straks weer omgooit, is weggegooid geld.
- Je site is eigenlijk een visitekaartje. Eén pagina met wie je bent, wat je doet en hoe iemand je belt. Dat zet je zelf op met een fatsoenlijk template.
- Je klanten komen ergens anders vandaan. Werk je puur op mond-tot-mondreclame, via een marktplaats of via vaste opdrachtgevers, dan lost een nieuwe site weinig op. Steek je geld dan in waar je klanten wel zitten.
- Je hebt het zelf in huis. Heb je iemand met tijd, smaak en geduld, laat die het dan doen. Je leert er meer van dan van een factuur.
- Je huidige site is nog prima. Vaak is de site niet het probleem maar de inhoud, de snelheid of de vindbaarheid. Opknappen is dan goedkoper dan opnieuw beginnen, en dat zeggen we ook als je met een bouwopdracht binnenkomt.
Het omgekeerde geldt net zo goed. Levert je site aanvragen op die geld waard zijn, of kost hij je klanten omdat hij traag, onduidelijk of ouderwets is, dan is zelf aanmodderen meestal de duurste optie.
Wat er gebeurt nadat de site live staat
De dag van livegang is het begin, niet het eind. Een website die lang niet aangeraakt wordt, zakt weg: de techniek veroudert, de teksten kloppen niet meer met wat je nu doet, en partijen die wel blijven publiceren schuiven langzaam voor je langs in de zoekresultaten.
Daarom loopt het bij ons door na livegang. Updates en beveiliging houden we bij, kleine tekst- en beeldwijzigingen stuur je gewoon door, en we kijken periodiek naar wat bezoekers op je site doen en waar ze afhaken. Wil je zelf aanpassingen kunnen doen, dan richten we het daarop in, maar het hoeft niet, en dat scheelt de meeste ondernemers het meeste gedoe.
Wil je weten of dit bij jou past? Begin met een gesprek waarin we vooral vragen wat je site moet opleveren. Past het niet, dan zeggen we dat, en dan heb je in elk geval een helderder beeld van wat je wél nodig hebt.
